如何让用户在关键时刻不掉链子?中集瑞江售后服务这样做

2020-06-19

对道路运输行业来说,运输装备的硬件实力必须达标,如果在关键时刻掉链子,那基本上在用户的心中,就等同于进了“黑名单”。光是硬件达标还不行,软件实力也得跟上。

武汉回访

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在向客户交付新车时,工作人员都会告诉客户,再优质的产品也需要定时保养检修。中集瑞江全国市场自建服务站达到300多家,服务热线24小时服务。回访团队顶着炎炎烈日,用精湛的技术疏解难题、用真诚的服务赢得称赞。

西南回访

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期间,回访团队就车辆的养护方面为客户进行了详细讲解,并且认真记录了客户反馈的意见。在回访甘孜捷源物流时,回访团队在现场对客户反馈的问题进行分析并解决,让客户真正感受到瑞江售后“心服务,先一步”的服务体验。

四川回访

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阶段性开展公司级服务回访,是中集瑞江的一项传统工作,也是专用车行业售后服务的标杆行动。这一举动赢得了客户的广泛赞誉,也期待有更多的客户积极反馈相关问题,推动我们服务水平的提高。

过硬的产品实力,加上专业的售后保障,硬件、软件全部到位,中集瑞江始终为客户保驾护航!


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